I denna intervju med Helena Karlinder-Östlundh, VD för Nelly Group, diskuterar hon viktiga förändringar som företaget gjort under de senaste två åren för att öka lönsamheten. Hon beskriver hur de har minskat produktutbudet för att kunna fokusera på färre, mer populära produkter och förbättrat sortimentet inom vardagsmode. De har också ökat andelen egna varumärken, vilket förbättrat både kontroll och marginaler.

Vidare förklarar Helena hur företaget framgångsrikt ökat andelen försäljning till fullt pris och minskat genomsnittliga rabattnivåer. Hon nämner även att investeringen i ett automatiserat distributionscenter har effektiviserat logistiken och minskat kostnaderna, vilket bidragit till förbättrade marginaler.

Helena lyfter också företagets strategi för att minska returgraden, där olika avdelningar samarbetar för att påverka hela processen, från design till returhantering. Avslutningsvis betonar hon betydelsen av företagets flagship-butik som en viktig kanal för att möta kunder och visa upp deras egna varumärken, vilket också hjälper till att attrahera nya kunder.